Directrices para los programas de voluntariado

Esta guía busca promover programas de voluntariado con un enfoque estratégico para lograr la transformación a través del empoderamiento de los empleados, de manera que puedan asumir roles de liderazgo y convertirse así en agentes de cambio.

Definiciones

El Voluntariado Corporativo es una práctica mediante la cual una empresa promueve, facilita y apoya el trabajo voluntario de sus colaboradores para contribuir al desarrollo y bienestar de la sociedad. Debe reunir al menos a tres actores: la empresa, los empleados y la comunidad. Tiene las siguientes características:

Estratégico: reúne las prioridades de la empresa, los intereses de los empleados y las necesidades de la comunidad y está alineado con la Estrategia de Responsabilidad Social de Orbia.
Innovador: diseña y ejecuta nuevas acciones para lograr mejores resultados.
Alto impacto: garantiza que se van a lograr resultados sobresalientes para la empresa, los empleados y la comunidad.
Sustentable: asegura el compromiso a largo plazo de la empresa, los colaboradores y la comunidad.
Replicable: los proyectos se diseñan para que funcionen con arreglo a diferentes escenarios y de acuerdo con un manejo eficiente de los costos, para que así su crecimiento sea factible.
Transformador: ofrece experiencias vitales significativas para los voluntarios.

Propuesta de valor es una oferta que puede satisfacer las necesidades de cada uno de los tres actores (empresa, empleado y comunidad).

El Líder del Programa de Voluntariado es un colaborador que inspira a los demás, que identifica un problema social o una necesidad en las comunidades aledañas; y diseña, promueve y coordina un programa de voluntariado. Analiza las propuestas de valor factibles y con base en ellas, propone y promueve un programa innovador y de alto impacto. Se recomienda encarecidamente que se considere la posibilidad de establecer alianzas (con otras empresas, organizaciones no gubernamentales o el Gobierno) a fin de asegurar un mayor impacto del Programa.

Programa de Voluntariado Corporativo Estratégico

2.Tipos de voluntariado

A continuación, se presentan los cuatro tipos de programas de voluntariado en los que los colaboradores de Orbia pueden contribuir. Se puede participar en cualquiera de ellos, según la estrategia que la operación local haya elegido para gestionar su relación con las comunidades aledañas. También se puede realizar más de un tipo de voluntariado.

Se espera lograr un avance que vaya desde las acciones filantrópicas voluntarias a los proyectos de inversión social, en los que exista un mayor nivel de compromiso tanto de las tres partes implicadas como del nivel de gestión necesario. Los proyectos que se basan en las habilidades y los proyectos de inversión social deben orientarse a los temas que tienen una relación más estrecha con nuestro negocio.

1.Acciones filantrópicas: se realiza una intervención a modo de actividad social dirigida a un grupo o personas vulnerables. Estas acciones deben realizarse en las comunidades aledañas o en las regiones donde llevamos a cabo nuestras operaciones. No son actividades filantrópicas sostenibles.

Ejemplos:

Donaciones y campañas

Actividades de invierno: entrega de mantas, suéteres, recolección y entrega de regalos de Navidad a los niños, etc.
Respuesta en caso de desastre: apoya a las víctimas de los desastres mediante la recolección y entrega de alimentos, ropa, etc.
Recaudación de fondos: realiza colectas para una causa social específica.

Papel del empleado

Líder: guía y coordina el trabajo de los voluntarios.
Donante: contribuye en efectivo o en especie.
Participante: participa en la recaudación de dinero, en la recolección de donaciones y en la entrega a la comunidad.

Beneficios

Sensibiliza a los colaboradores y voluntarios sobre el programa.
Permite la realización de actividades significativas de voluntariado, con un alto nivel de participación dentro de la empresa.

Propósito

Genera un compromiso entre los colaboradores.
Desarrolla una relación con las comunidades.

2. Actividades durante los eventos: evento de un día en el que los voluntarios dan de su tiempo para llevar a cabo actividades en beneficio de la comunidad. Cabe enfatizar que estas actividades deben realizarse en beneficio de las comunidades aledañas o de las regiones donde llevamos a cabo nuestras operaciones.

Ejemplos:

Eventos de infraestructura: dirigidos a la construcción o mejora de la infraestructura. Ejemplos: construcción de casas prefabricadas, escuelas de pintura, acondicionamiento de espacios físicos, instalación de parques infantiles, etc.

Eventos ambientales: orientados a la mejora del medio ambiente, con actividades como plantar árboles o limpiar playas y parques.
Eventos deportivos con un propósito social: programa +Km.
Talleres educativos: tienen el objetivo de fortalecer las capacidades de los beneficiarios mediante la transferencia de conocimientos de los empleados. Los temas se eligen de acuerdo con la Propuesta de Valor para la empresa, los voluntarios y la comunidad. Ejemplo: Taller «Hidros».

Papel del colaborador

Líder: guía y coordina el trabajo de los voluntarios.
Participante: contribuye con su trabajo y esfuerzo.

Beneficios

Se identifica a los voluntarios y a los líderes y se constituye en una excelente plataforma para fortalecer los valores institucionales que RR HH considera prioritarios, tales como la comunicación, la integración y/o el trabajo en equipo.
Se permite la realización de actividades significativas de voluntariado, con un buen nivel de participación dentro de la empresa.

Propósito

Involucrar a la comunidad.
Garantizar el apoyo interno de los gerentes.
Sensibilizar a los voluntarios sobre las necesidades de las comunidades, involucrarlos y motivar su participación.

3. Iniciativas basadas en habilidades: iniciativas basadas en el talento y las habilidades que poseen los voluntarios para apoyar a una comunidad. Preferentemente deben estar relacionadas con el agua y la educación, ya que estas son las líneas estratégicas que Orbia ha definido. Suelen durar de semanas a meses.

Ejemplos:

Transferencia de conocimientos técnicos: organiza talleres especializados de formación para los beneficiarios, como cursos sobre instalación de tuberías, así como gestión de instrumentos tecnológicos. También es importante apoyar el desarrollo de jóvenes talentos en nuestras comunidades, para contar con personas calificadas que puedan ofrecer productos o servicios a Orbia, o a las que se pueda contratar en el futuro como empleados.
Talleres: dirigir o participar en iniciativas educativas que permitan una mejor comprensión de los retos para lograr la sostenibilidad que existen en nuestras comunidades, en cuestiones como la adaptación al cambio climático, la reducción del riesgo de desastres, la biodiversidad, la reducción de la pobreza y la responsabilidad de producto. Otros posibles temas de interés para la comunidad son los talleres de emprendimiento, las conferencias de formalización de negocios, los talleres artísticos, la educación y la tutoría, etc.

Papel del empleado

Líder: brinda la guía necesaria para el diseño de la iniciativa.
Participante: dirige los talleres establecidos en el proyecto.

Beneficios

Oportunidad de identificar las habilidades y el talento de los empleados fuera del lugar de trabajo.
Aumento del impacto en la comunidad, los voluntarios y la empresa.
Atracción y retención de talento humano.

Propósito

Anima a los voluntarios a usar su talento en beneficio de la comunidad y a proponer nuevas ideas.
Genera el nivel de compromiso que se requiere de los voluntarios para terminar el proyecto con éxito.

4. Proyectos de inversión social: Los colaboradores identifican un problema social, diseñan una intervención e invitan a otros voluntarios a llevarla a cabo. Se convierten en líderes de sus propios proyectos. Todos los proyectos de inversión social deben estar relacionados con el agua y la educación, ya que estas son las líneas estratégicas que Orbia ha definido. Normalmente necesitan un año o más para que se puedan implementar y tienen altas probabilidades de participar en el Premio Kaluz. Aunque su postulación no es obligatoria, se recomienda que los programas de voluntariado existentes en esta categoría opten al premio.

Ejemplo:

Concurso de Innovación Social: los voluntarios diseñan sus propios proyectos sociales y los presentan a los gerentes de sitio y a los líderes de RR HH. Tienen en cuenta que el proyecto debe contar con una clara participación de las empresas de Orbia, el Gobierno y las comunidades aledañas.
Algunas ideas están proporcionando soluciones para la conducción de agua, el almacenamiento y la reutilización del agua de lluvia y las aguas residuales.
Un buen ejemplo son los proyectos que toman en cuenta los requisitos del Premio Kaluz.

Papel del empleado

Líder: elige una comunidad, identifica un problema social y propone una solución. Dirige el proyecto y moviliza a otros voluntarios.
Participante: se une a las actividades que el líder del equipo diseña y propone.

Beneficios

Genera buenas relaciones a largo plazo con la comunidad y el Gobierno.
Aumenta la buena reputación de la empresa.
Promueve la innovación social.
Genera un alto nivel de orgullo y compromiso de nuestros empleados.
Desarrolla las capacidades de los empleados y sus habilidades para trabajar en equipo.
Atracción y retención de talento humano.

Propósito

Mejorar las condiciones de vida de las comunidades aledañas y la relación con los Gobiernos a través de proyectos que estén alineados con el negocio de Orbia.
Involucrar a los tres actores (comunidad, Gobierno y voluntarios) a fin de que todos logren disfrutar de beneficios de alto impacto.

Nota:

Los equipos responsables de este programa son los equipos locales de RR HH. Los proyectos e iniciativas tienen que ser aprobados por los gerentes locales y recibirán el apoyo del gerente de responsabilidad social empresarial.

En cada operación se dará a conocer a los voluntarios las disposiciones relativas a la gestión del tiempo. Por ejemplo, la operación puede contemplar que la actividad se desarrolle utilizando el tiempo de trabajo del empleado o bien su tiempo libre. Del mismo modo, en el caso de las contribuciones en efectivo, la operación orientará la forma en que deben administrarse los recursos que han donado los voluntarios y los que la empresa ha proporcionado.

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(Esta guía se basa en la Guía de Voluntariado Corporativo 360 - Guía para diseñar un programa estratégico, innovador y de alto impacto - ANDI)